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よくある質問

よくある質問

どんな人でもできるの?

身長、年令で制限があります。各コースの参加条件をご確認ください。
利用可能な体重制限は110kgです。
18才未満の方は保護者の方とご一緒に参加していただきます。大人1名が連れて行ける子どもの人数はコースごとに異なります。
そのほか アルコールや薬物の影響を受けている方、妊娠中の方、自分で自分の体を支えることができない方のご利用はご遠慮いただいております。

予約した方がいいの?

利用人数に限りがありますので、定員になると長時間お待ちいただく場合や、利用できない場合がございます。ぜひご予約、お問い合わせの上ご来場下さい。
また、自然の中のプログラムのため、天候に左右され、突然クローズになる場合があります。
ご予約をされていれば、突然のクローズ時にはご連絡させていただきます。
また、一般の方のキャンセル料金は発生いたしません。お気軽にお問い合わせください。

予約する時、2名までしか入れられないんだけど?

下にスクロールすると3以上の数字を選択できます。
10名様以上の場合は「10+」を一度ご選択いただき、その後フォーム内をタッチすると直接数字をご入力いただけます。

キャンセル料がいるの?

キャンセル料金はいただいておりません。
オンラインでのキャンセルが難しい場合はお電話にてご連絡くださいませ。
団体予約のキャンセルには、取消料(キャンセル料)が発生いたします。
(こちら側でクローズ判断となった場合は頂きません)

予約したのに予約完了メールが届きません!

A:以下のことをご確認下さい。
●迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
→携帯電話のメールアドレスをご記入いただいた方に多いです。今一度ご確認下さい。
●PCからのメールを受け取れるように設定して下さい。
→特に携帯電話のメールアドレスをご記入いただいた方に多いです。
ドメイン「foret-aventure.jp」を受信できるように設定して下さい。
●ご記入いただいたメールアドレスが間違っていませんか?
→アドレスをお間違いの場合は、お客様の元にメールが届きません。
ご予約が正常にできているかのご確認は、お電話にてお願いいたします。

集合時間は? 予約時間に遅れてしまったら?

約いただいた時間の30分前が受付集合のお時間です。
(10時にご予約の場合、9時半にご来場いただきます。)
遅れそうな場合は、早めにご連絡くださればできる限り調整いたします。
連絡なく遅れてしまった場合は、次の安全講習が定員に達している場合、空いている時間までお待ちいただく場合やお断りする事もございますのでご了承ください。

何時間くらい かかるの?

アドベンチャーコースはおよそ1時間半~2時間。
キャノピーコースは1時間半(安全講習を含めて90分間)の時間制限があります。

何を着ていったらいいの?

スニーカーと長ズボン、マスクと軍手(グローブ)をご着用ください。
野外の運動に適した、汚れても良い服装でお越しください。
スカート、サンダル、ブーツ、ヒールのある靴では参加いただけません。
ハーフパンツの場合はレギンスの着用をお勧めいたします。(けが防止)

カメラやビデオは持っていける?

持ち込んでいただいて大丈夫ですが、落下や衝撃による故障等はすべてお客様の責任でお願いいたしております。
※安全講習中は動画撮影をご遠慮ください。
当施設はいかなる故障、盗難についても賠償等には応じかねます。
また両手が使えるよう、ウエストポーチなどの用意があると便利です。
ポケットには何も入れられません。

更衣室やロッカーはありますか?

ございません。お荷物は車で管理を、お着替えは多目的トイレをご利用いただく、もしくは、車内でお願いいたします。

天気がわるかったら?

通常の雨でしたら営業しております。
カッパなどを着て遊ぶこともできますし、キャンセルも無料でお受けいたしております。
また、雨でなくても雷、強風の場合など、天候やコースの状況により安全が確保できない場合は、クローズすることもございます。
ご予約いただいている方にはその旨ご連絡いたします。

インストラクターはついてきてくれるの?

インストラクターは基本的には付き添いません。
ただ、地上にてお客様の安全を確認するためのパトロール(見回り)は常に実施しております。
なにかあればすぐに現場に駆けつけられる体制をとっておりますので、ご安心ください。
また、18才未満の方は保護者もしくは同等の資格をもつ方とご一緒に参加していただき、常に安全確保ができているか確認しながら進んでいきます。
どうしても付添いの方が一緒に参加できない場合は、事前にお問い合わせください。
インストラクターが付添うガイドパックをご用意しております。
(事前のご予約が必要となります。状況によりお受けできない場合もございますので、まずはお問合せください。)

食べ物、飲み物の販売はありますか?

受付の自販機にて飲み物の販売はしておりますが、食べ物の販売はございません。
パーク内での販売はいたしておりませんので、ハーネス装着前にご用意ください。

タバコは吸えますか?

パーク内は全面禁煙です!
フォレストアドベンチャーの敷地内は森林のため、火気厳禁により終日禁煙となっております。
また、ハーネスを装着したままの喫煙も禁止しておりますので、タバコを吸われる際はスタッフにハーネスを外してもらった後、受付近くの喫煙所にてお願いいたします。
もちろん、コース上での喫煙も禁止されております!

何歳までできますか?

特に年齢に上限はありません。体力に自信があればぜひご参加ください

うちの子、高いところで本当に遊べるかな?

まずはそこから樹上での遊び方に慣れていただきます。
本コースも低めのところから徐々に高くなっていきますので、遊んでいるうちにゆっくりと慣れていく方が殆どです。
万が一、本コースでどうしても動けなくなったりした場合は、インストラクターがサポートしたり救助いたしますのでご安心ください。
(本コースに入った後のリタイアにつきましてはご返金いたしかねますので、予めご了承くださいませ)
また、集合時間より少し早くお越しいただいて事前にご見学、Youtubeでのアクティビティ紹介動画をご覧いただくこともおススメです。 

見学者は ついていけますか?

パーク内にて見学することができます。
見学者の方の利用料金は掛かりませんので、パーク内や遊歩道よりお連れ様の遊んでいる様子を地上から見ていただくことができます。写真などご自由にお撮りください。
※安全講習中の動画撮影はご遠慮ください。

送迎は ありますか?

ございません。公共機関でお越しの場合は駅からバスやタクシーをご利用ください。

団体で予約を取りたいのですが?

希望日の予約状況を確認いたします。
年齢、身長、体重の参加条件をご確認の上、メールフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。
※所要時間やタイムスケジュール例など詳細については、こちらのページもご参照ください。

働きたいです!求人募集はしていますか?

募集いたしております。
こちらの採用情報ページをご確認の上、ご連絡ください。

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